Veelgestelde Vragen
Bestellen & Betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.
Is betalen veilig?
Ja, onze website gebruikt SSL-encryptie en we werken alleen met beveiligde betaalproviders.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt direct een bevestigingsmail met je ordernummer.
Verzending
Hoe lang duurt de levering?
De meeste bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen boven de 50 euro. Daaronder betaal je 4,95 euro.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, je ontvangt een track en trace code zodra je bestelling onderweg is.
Leveren jullie ook in Belgie?
Ja, we leveren in heel Nederland en Belgie.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Het product moet ongebruikt zijn en in originele verpakking.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een email naar info@babyoutlets.nl met je ordernummer. We sturen je een retourlabel.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
Producten
Zijn alle producten nieuw?
Ja, we verkopen alleen nieuwe producten met garantie.
Zijn de producten veilig voor babys?
Absoluut. Al onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsnormen en hebben CE-markering.
Wat als mijn product defect is?
Neem direct contact met ons op. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Via email op info@babyoutlets.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, BabyOutlets is een online winkel.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!